27 отзывов к “Сервис по доставке продуктов Сбермаркет”

  1. Да им наплевать и на закон и на клиента! Почитайте мой отзыв, я тоже постарался подробно изложить.

    • Оцените компанию: Ужасно
  2. Повелся на скидку. Потратил время, скачал их приложение. Зарегистрировался.
    Сделал заказ. Магазин его подтвердил. Через два часа заказ отменили в личном кабинете без объяснения причин. А еще через час пришла смска с «объяснением».

    Для собственных сотрудников оказывается. Они могут покупать со скидкой. А обычный покупатель значит рожей не вышел?

    Для сотрудников этой шарашкиной конторы сообщаю что действуя таким образом вы нарушаете ЗoЗПП и Гражданский кодекс.
    Согласно п.20 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» договор купли-продажи товаров дистанционным способом считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, ИЛИ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ПРОДАВЦОМ ИЗВЕЩЕНИЯ О ЖЕЛАНИИ ПРИОБРЕСТИ ТОВАР.
    Я же не просто известил вас сделав заказ, я еще и получил согласие в виде подтверждения заказа в виде смс.
    В силу п.1 ст.500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи.
    Из приведенных правовых норм следует, что продавец ОБЯЗАН продать потребителю заказанный в интернет-магазине товар по той цене, которая была указана на соответствующем сайте в момент, когда покупатель направил продавцу извещение о своем желании заключить договор купли-продажи.
    Это закон. Как для меня меня закон выплачивать выданный Сбером кредит. Но вы на закон плюете.
    С таким отношением больше никаких отношений с любой формой деятельности, где есть слово Сбер.

    • Оцените компанию: Ужасно
  3. Сделала заказ с сайта магазина, сотрудничающего с этими горе-доставщиками. Мало того, что время доставки было только через 2 суток(ну ладно, много заказов, хотя этот предсказуемо и могли бы штат расширить — подготовиться).
    В назначенный день мне просто под конец выбранного интервала позвонили и сообщили, что доставки вовремя не будет. И предложили выбор — либо ждать опаздывающего минимум на 1,5 часа(точно неизвестно) либо продукты к праздничному столу 2 января.
    Что на дневное время меня есть свои планы, никого не волнует. «Ждать будете?»

    Ни вечер ни на завтра не предложили. По-хамски «у нас все занято, отменяем заказ?».

    • Оцените компанию: Ужасно
  4. Piratoblet

    Хочу рассказать про еще одну доставку, которой мы с подругой дважды пользовались за последние пару месяцев. В первый раз нам доставили продукты из Ленты, а несколько дней назад привезли из Ашана.
    В первый раз никаких замечаний к сервису у нас не было, поэтому, когда они прислали мне промокод на бесплатную доставку, мы решили им воспользоваться.

    Правда, тут уже были некоторые замечания. Приложение, в котором нужно составлять заказ, ужасно плохо работало, при этом все остальное на телефоне работало хорошо, то есть дело не в интернете. Чтобы собрать заказ, нам понадобилось чуть ли не пару часов. И пока мы выбирали время доставки сместилось с вечера того дня на следующее утро, что нас немного расстроило. Само приложение показалось мне не самым удобным в плане навигации. Зато время доставки Вы узнаете до заказа и можете решить, а подходит ли оно Вам. Привезли оба раза продукты вовремя. Присылают смс, когда курьер забирает заказ, и минут за 15 до его прихода звонит и предупреждает, вполне удобно.
    В приложении можно выбрать, что сборщику заказа делать в случае отсутствия товара. Что тоже вполне удобно. В первый раз нам звонили и уточняли, нужно ли заменить на другой товар, очень приятная и вежливая девушка.
    Хороший сервис, хотя у меня и есть небольшие претензии к их прилодению, но пока по доставке все в порядке. Я поставлю им пятерку с минусом.

    • Оцените компанию: Отлично
  5. 1. Первый и неудачный опыт заказа Сбермаркет из магазина Лента.

    Заказала продукты и бытовую химию на несколько тысяч.

    По итогу:
    Плюсы:
    1. Можно заказать на сайте.
    2. Каталоги магазинов с фото.
    3. Звонят при изменении в заказе, если настроить эту опцию.

    Минусы:
    1. Нет одной оплаченной позиции.
    2. Картошка с гнилью. Половину просто выбросила.
    3. Курьер опоздал с доставкой.
    4. На письменную претензию на сайте так не ответили.
    5. В каталоге не все фото есть.
    6. Не доставляют алкоголь и еще некоторые позиции.
    7. Представлены только ближайшие крупные магазины, но не все.

    Сейчас таких служб довольно много, выбираю другую, в Сбермаркете что-то уж слишком всё плохо.

    • Оцените компанию: Нормально
  6. Анюта

    Здравствуйте, дорогие друзья!

    Уже года два как я не хожу в магазин за большой закупкой на неделю: я пользуюсь он-лайн доставками. Практически всегда это доставка из интернет-магазина Окей (он ко мне ближайший, и в целом устраивает), последнее время часто пользуюсь Самокатом — но там ограничен ассортимент и только он-лайн оплата.

    Увидела в очередной раз у какого-то блоггера рекламу Сбермаркета, и решила в этот раз попробовать ее. Знаю, что есть приложение — но мне продукты удобнее выбирать на большом экране, потому его не устанавливала, про удобство не скажу.

    Сразу упомяну, что у того же блоггера увидела скидку на первую доставку 199р. Если учесть, что стоимость первой доставки составляет 99р, я не только компенсировала платную доставку, но и получила 100 рублей скидки на продукты. Мелочь, а приятно.

    Неприятно станет со второго заказа: минимальная сумма заказа становится 1500 вместо 1000, а стоимость доставки становится 199р вместо 99р. Такая политика мне не нравится — получается, лишь бы сделали первый заказ, не заинтересованы в сохранении дальше? Ну что ж, делать новые аккаунты никто не запрещает (лайвхак на заметку!)

    На сайте я ввела свой адрес, мне дало на выбор два магазина из их перечня, что ко мне доставляют, можно выбрать любой: Метро и Ленту. Я выбрала Ленту.

    Система такая: ты выбираешь товары на сайте, складываешь в корзину, оформляешь заказ. Тебе на емайл постоянно приходят уведомления: заказ принят, заказ собирается.
    При оформлении заказа можно выбрать, как вы хотите, чтобы поступил сборщик, если товара нет в наличии.
    Я выбрала — позвонить мне и согласовать замену. Звонка я не дождалась: в заказе из 38 позиций было две замены и одного просто нет в наличии, отмена.
    Правда, был один звонок из серии «тариф перезвони» — знаете, как сейчас часто мошенники звонят: не дожидаясь даже одного гудка проходит звонок и сразу вешается трубка. Ты перезваниваешь, увидев пропущенный — а там тебе за твои же минуты рекламу начинают вещать. Вот и тут также был. Если это был сборщик — очень странно. Но скорее всего, не он.

    Что удобно: заказ доставляют в тот же день. Я оформила заказ в 11 часов, доставку выбрала период с 13 до 15 часов.

    Для меня, после интернет-магазина Окея, оказалась не совсем удобна система выбора товаров на сайте, невозможность написать комментарии к каждому товару для наборщика. Плюс на десктопной версии корзина открывается только в правом углу — мне так некомфортно смотреть. Ну и уж до кучи- не на все товары есть картинки. Может, мне так с Лентой не повезло, но факт есть факт.

    Спустя примерно час после заказа пришло уведомление с после сборки: список товаров и итоговая стоимость.

    Водитель приехал, видимо, на личной машине (опять-таки, не рефрижератор с охладителем, как в Окее) в середине выбранного промежутка. К доставке вопросов никаких: вежлив, в перчатке и маске, все пояснил, то, что из холодильника -в термопакете.
    Я оплатила картой курьеру, оплата прошла без вопросов. Правда, он уточнил, не МИР ли у меня (не Мир) — говорит, с ними бывают проблемы — так что учитывайте.

    Все товары разложены в пакеты по типам. Пакеты, кстати, бесплатные с логотипом Сбермаркета.

    И да, чуть не забыла: с продуктами не привезли никакой бумажки: ни накладной, ни чека… (чек пришел на емайл потом). Мне было бы удобна накладная, так как все купленные продукты я сканирую и вношу стоимость в программу статистики — но с другой стороны, экономия бумаги тоже важна.

    И да, по качеству набранного товара нареканий нет: овощи и фрукты все хорошие, молочка и хлеб сегодняшние.

    Сервис я оценю на «4» по всем вышеуказанным причинам.

    • Оцените компанию: Хорошо
  7. Hi there, I found your web site via Google at the same time as looking for a related matter,
    your website got here up, it appears great. I have bookmarked it in my
    google bookmarks.
    Hello there, simply turned into aware of your blog through Google, and found that it’s really informative.
    I’m gonna watch out for brussels. I’ll appreciate for those who continue
    this in future. Numerous other people will likely be benefited
    from your writing. Cheers!

    • Оцените компанию: Ужасно
  8. Today, I went to the beachfront with my kids. I found a sea shell and
    gave it to my 4 year old daughter and said «You can hear the ocean if you put this to your ear.» She placed the shell to her
    ear and screamed. There was a hermit crab inside and it pinched
    her ear. She never wants to go back! LoL I know this is totally off topic but I had to tell someone!

    • Оцените компанию: Ужасно
  9. http://xn--o80b27i69npibp5en0j.vom77.com

    The bottom of the box Spread the inside of hanjiro.

    • Оцените компанию: Плохо
  10. I was suggested this website by my cousin. I’m not sure whether this post is written by him
    as nobody else know such detailed about my difficulty. You’re wonderful!
    Thanks!

    • Оцените компанию: Ужасно
  11. Amazing! This blog looks just like my old one!
    It’s on a completely different subject but it
    has pretty much the same page layout and design. Outstanding choice of colors!

    • Оцените компанию: Ужасно
  12. We are a group of volunteers and starting a new scheme in our community.
    Your website offered us with valuable information to work on. You’ve done an impressive job and our
    whole community will be grateful to you.

    • Оцените компанию: Ужасно
  13. A motivating discussion is worth comment. I do think that you should publish more on this subject matter,
    it might not be a taboo matter but usually people do not speak about these issues.
    To the next! Kind regards!!

    • Оцените компанию: Ужасно
  14. I just like the helpful information you provide to your articles.
    I’ll bookmark your blog and take a look at once more right here regularly.
    I’m reasonably certain I’ll learn many new stuff right here!

    Good luck for the following!

    • Оцените компанию: Ужасно
  15. I’m gone to say to my little brother, that he should also pay a quick visit
    this blog on regular basis to obtain updated from hottest information.

    • Оцените компанию: Ужасно
  16. Fascinating blog! Is your theme custom made or did you
    download it from somewhere? A theme like yours with a few simple tweeks would really make
    my blog stand out. Please let me know where
    you got your design. Thank you

    • Оцените компанию: Ужасно
  17. Hi, i think that i saw you visited my blog thus i came to “return the favor”.I’m attempting to
    find things to improve my web site!I suppose its ok to use some of your ideas!!

    • Оцените компанию: Ужасно
  18. Pretty component of content. I just stumbled upon your site
    and in accession capital to assert that I acquire actually loved account your weblog posts.
    Any way I will be subscribing on your feeds and even I fulfillment
    you get admission to persistently fast.

    • Оцените компанию: Ужасно
  19. Howdy! I could have sworn I’ve visited your blog before but after going through many of the posts I realized it’s
    new to me. Regardless, I’m definitely happy I found it and I’ll be bookmarking it and checking back frequently!

    • Оцените компанию: Ужасно
  20. Hey! This post could not be written any better! Reading through this post reminds me of my old room mate!
    He always kept chatting about this. I will forward this write-up
    to him. Pretty sure he will have a good read. Thanks for sharing!

    • Оцените компанию: Ужасно

Оставьте отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован.

Пролистать наверх