Сервисный центр ИП Тен Владимир Александрович

Местоположение

РоссияКазань, Люберцы, Москва, Южное Бутово

Официальная страница с отзывами сервисного центра по ремонту и обслуживанию техники в Москве и Московской области FixVill

8 отзывов к “Сервисный центр ИП Тен Владимир Александрович”

  1. Немного задержали с ремонтом.
    Курьер быстро приехал, сделали ремонт, нареканий нет. Обещали скидку в будущем

    № заказ 80306520. Ремонт произвели

    • Оцените компанию: Хорошо
  2. Разбила свой любимый телефончик, точнее побила экран, думала уже все… приехали, так как он перестал показывать вообще, только лишь светился в углу белым светом. Залезла в интернет и нашла по поиску. Так как сейчас особо никуда не выедешь (самоизоляции), то очень порадовала услуга курьера( от этого я исходила в данной ситуации), а также скидка в 25% ( через сайт). В итоге в течении трёх часов приехал курьер и я ждала, что же мне ответят, когда проведут диагностику.

    В итоге требовалось заменить экран и тачскрин. Цена устроила, поэтому Я дала добро на ремонт телефона. Ответ о результате пришёл через 1 день(телефон курьер забрал вечером, в районе 18 часов), что всё отремонтировано и Я могу приехать забрать или заказать доставку на дом. Я приехала сама, так как были дела в центре Москвы.
    В итоге забрала свой телефон, Он был как новый. Плюсом дали гарантию) так что очень рада, что всё закончилось хорошо)

    • Оцените компанию: Отлично
  3. Обратилась с поломкой тевевизора Samsung. Приехал мастер на следующий день, сказал, что вышла из строя системная плата, поэтому ремонт возможен только в сервисном центре. Мастер забрал телевизор и привез после ремонта, причем все точно в срок. Оплачивала только сам ремонт. Спасибо. Рекомендую.
    Ольга (ул. Ягодная)

    • Оцените компанию: Отлично
  4. Марина

    И так. Сдавал в ремонт свой макбук заказ номер 90403115
    Проблеяла была в том что дети проверили экран, обращался с условием срочного ремонта, звонил во многие сервисы, везде говорили под заказ и ждать 2 недели, в ИП Тен сразу сказали 2-3 дня, ценник был космический … но выхода не было ! Нужно срочно-платите. В итоге забрали ноут 1.08, вернули 03.08 привезли в 12 часов домой ! работой доволен.
    А те кто пишут развод и тд. Так вас почитаешь, все сервисы разводят, учитесь сами ремонтировать и не будет вас никто разводить ! Это Россия, всем надо зарабатывать .
    Или ищите социальный сервисный центр где можно через пенсионный фонд подучить скидки. Бесплатный сыр только в мышеловке, хотите качественно отремонтировать вашу технику-платите.
    Почитайте отзывы о других сервисах ! Везде все одно и тоже.

    • Оцените компанию: Отлично
  5. Виктор Николаевич

    Делали ремонт моего LG телевизора. Оставляла заявку по номеру телефона Выезд мастера был бесплатный, приехал в течении минут 35 примерно. Ремонт корпуса телевизора обошёлся мне в копейки. Мастер проводил ремонт на дому. Отремонтировали действительно быстро, после этого курьер довёз до моего адреса мой уже отремонтированный телевизор. Безумно рада, что воспользовалась услугами сервисного центра!

    • Оцените компанию: Отлично
  6. Алексотзывы

    Номер заказа: 80305242
    Обратился в указанный центр с проблемой с телевизором, пропала настройка каналов.
    Сайт конторы вышел по запросу ремонта на Яндексе.
    13.04.2020 приехал мастер, осмотрел телевизор, сообщил, что на месте провести диагностику невозможно, необходимо устройство забрать. Заполнил бланк и уехал вместе с устройством.

    15.04.2020 прозвонили с телефона +7(495)128-97-45 и сообщили, что требуется замена платы (стоимость 7500 + работа 1200 руб.). Дал согласие и стал ждать.
    Через несколько дней сообщили, что плата пришла, но без прошивки и теперь нужен картридер для установки ПО, но на стоимость это не влияет, немного дольше по времени. Ок.
    28.04.2020 позвонив в сервис выяснил, что все в наличии и уже идет ремонт, который закончится завтра, далее ОТК и готово.
    30.04.2020 все было в том же состоянии, ремонт заканчивается, далее инженер проверит в ОТК (по заявлению менеджера проверяют все транзисторы, схемы и пр.).
    02.05.2020 все повторилось.
    04.05.2020 мне сообщили, что ремонт завершили и уже проверяют, завтра доставят, курьер прозвонит. Но 06.05.2020 опять изменили показания и сообщили, что телевизор в ремонте, который скоро закончится.
    06.05.2020 отправил на почту уведомление об отказе от ремонта в сервисе ввиду неоднократного переноса сроков и просьбой связаться для согласования деталей возврата устройства. Ответа не последовало. На последующие звонки менеджеры озвучивали заученную мантру о том, что ремонт уже практически закончен, еще немного и будет счастье! С мастером связаться невозможно, там очень сложная иерархия: есть инженеры, мастера и помощники мастеров, возможно, им присуждают воинские звания, но связаться с ними нет возможности.
    Вся эта чехарда очень напоминает какую-то [цензура]схему, особенно спокойным и размеренным голосом операторов, они явно готовы психологически к недовольству и раздражению клиентов.
    В возврат своего телевизора мирным путем уже не верю.
    Следовательно, настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса. Почитав отзывы, понял, что я не единственный человек, получивший негативный опыт от общения с данной организацией!
    Всем добра!

    • Оцените компанию: Ужасно
  7. Евгений

    Разводят на запчасти и на несуществующий ремонт. Дозвонится и толком узнать что с техникой невозможно.
    Никогда к ним не обращайтесь! Работают отвратительно если не сказать ужасно! Разбил свой телефон (Стекло) Samsung galaxy note 10+ нужен был срочный ремонт. Путём нехитрых манипуляций с телефоном нашёл ссылку в поисковике на данный сервис (Fixvill.ru) Он же samsung-rem и ещё куча названий! Оставил заявку на сайте, через пару минут мне перезвонила очень милая по голосу девушка, и после названой мной — ей проблемы, она мне озвучила время ремонта и примерную цену ремонта. Оговорено было что телефон нужен срочно. Ну мы с ней согласовали время приезда курьера (бесплатно). Приехал курьер еле разговаривающий на русском языке. Дал мне Бумажку он же договор на ремонт. Забрал телефон и уехал. После отъезда прошло пару часов, мне никто так и не позвонил, в итоге я решил набрать сам, поднимает трубку молодой человек я ему описываю проблему, после чего он просит назвать номер заказа, я называю номер заказа и получаю ответ что телефон находится на диагностике и мастер мне перезвонит. Прошло часа 4 после первого моего звонка, тишина, я набираю ещё раз дабы поинтересоваться что вообще происходит и в какой стадии ремонта мой телефон и что вы думаете? Какой я получаю ответ? А вот какой: «телефон находится на диагностике и мастер мне перезвонит». Я тихо начинаю заводится и спрашиваю что вообще делали раньше и то что при обращении в их сра кхм нехороший сервис мне обещали ремонт и доставку в этот же день. На что мне отвечают что у них нет такой информации! В очередной раз кладу трубку и жду звонка, проходит ещё пару часов, опять звоню сам туда и объясняю что мне нужен телефон срочно, от ремонта и диагностики я отказываюсь, после чего слышу в ответ что информацию передали какому-то менеджеру и он мне перезвонит. Конечно же никто мне так и не перезвонил. Так прошёл день! На следующий день Звоню им в 10 утра с вопросом собственно где мой телефон и почему мне никто не перезвонил? Спрашивают в очередной раз номер заявки и говорят что перезвонят. Перезваниваю сам через 2 часа и слышу тоже самое… Перезвонят… В итоге решил поехать сам по указанному адресу сервиса чтоб лично забрать телефон… И что вы думаете? Он закрыт… Нахожу на названии сервиса ещё один телефон (третий по счёту) и звоню им меня опять начинают кормить завтраками мол вам перезвонят ожидайте. Ну проходит ещё минут 15 опять никто не звонит… Опять перезваниваю и опять слышу о перезвоне, после чего я им отвечаю что если со мной никто не свяжется в течении 15 минут, я иду в полицию и пишу заявление о краже. Вешаю трубку, проходит 5 минут и мне перезванивает «Мастер» некто Максим и говорит что мол они продиагностировали мой телефон и там нужно менять модуль полностью ибо очень сильные повреждения (Хотя по факту стекло треснуло и его можно заменить)

    • Оцените компанию: Ужасно
  8. Будьте осторожны! Это мошенники! Они разводят людей на деньги! Крайне нечистоплотные люди там работают. Пылесос Дайсон не заряжался, с ними потратила только время и нервы. Два дня ехал курьер (не мастер) все время переносили, испорченные свои планы, далее начали разводить на деньги. Пылесос был куплен чуть более года назад, я предполагала он на гарантии, они начали утверждать, что гарантия прошла и требовать за замену аккумулятора, чего то там ещё и за диагностику (хотя ранее об этом не предупреждали) более 10 000 тыс руб!!! Я отказалась. Не могли выдать пылесос, хотя я приезжала к ним лично на Ленинградское шоссе 2 (пункт выдачи) и даже на Маршала Бирюзова 1к1А (у них там мастерская якобы), заставили ждать следующего дня зачем то, якобы пылесос разобран. Его собрать 2 мин, что его там собирать? Зачем то удерживают технику, испорченный ещё день, потраченное время. Внимательно читайте, что у них написано в акте мелким шрифтом, когда забирают технику, а лучше вообще не обращайтесь к ним, если дорого время и деньги и нервы! В действительно официальном другом сервисе мне определили причину за 3 секунды, дали информацию, что пылесос на гарантии ещё до ноября даже, разобрали-собрали пылесос за 2 мин, устранили причину (замена аккумулятора) и только аккумулятора (ничего более) за 5 минут и не взяли ни копейки денег, так как техника на гарантии была!!! Более того, наконец увидела цивилизованных, грамотных профессионалов и прочувствовала действительно сервис по отношению к людям в другом действительно официальном, профессиональном сервисе! А вот ИП ТЕН Владимир Александрович и вся его шайка под названием сервисный центр “ FixVill “ — мошенники и разводилы, аферисты и вымогатели, далеко не профессионалы!

    • Оцените компанию: Ужасно

Оставьте отзыв

Ваш адрес email не будет опубликован.

Пролистать наверх